최근 다이렉트 마케팅 어소시에이션(Direct Marketing Association: DMA)에서 온라인 쇼핑 사이트의 수익을 향상시키기 위한 지침 사항을 공개했다.
DMA가 공개한 자료의 핵심은 다음과 같다. 웹 사이트에 투자 대 수익률이 떨어지는 기능은 버리고, 오직 수익을 올릴 수 있는 부분에만 투자하라.

상품의 카테고리, 유형에 맞는 컨텐츠 선택
상품구매후 결재하기까지 클릭수를 줄인다.
사이트내 검색 기능을 강화한다.
추가 구매 의욕을 불러 일으키도록 유도한다.
항상 실시간 정보를 제공한다.
홍보목적의 사은행사를 실시한다.
고객과 이메일 상담을 통하여 시간과 공간의 제약을 받지않는다.